В начале надо определиться с самим повреждением.
Если это не большая вмятина, или трещина, то "заплатку" можно не ставить.
Уберите пыль с поверхности, загрунтуйте с просушкой.
Затем определяемся со шпаклёвкой, лучше гипсовая, если слой до 3-х мм можно использовать финишную шпаклёвку, если больше, то или стартовую, или универсальную.
Шпаклюем шпателями и вытягиваем заподлицо с основной поверхностью.
Просушка, шлифовка.
Если повреждение сквозное, то очерчиваем вокруг повреждения линию чуть больше повреждённого участка.
Например квадрат, или прямоугольник.
Далее его надо вырезать по разметке.
Я обычно в начале использую строительный нож для захода. затем основной рез пилкой от ножовки по металлу.
Удаляем вырезанный участок ГКЛ.
Подрезаем кромку под 45-ь градусов.
Рулеткой снимаем размеры отверстия и переносим их на кусок ГКЛ из которого вырезаем "заплатку".
Вырезали заплатку и на ней подрезаем кромку под углом.
Заплатки нужна опора.
Из рейки, или бруска (лес сухой) отрезаем ту самую опору.
Длинна чуть больше размера отверстия (на 30-ь 50-ь мм с каждой стороны).
Через ГКЛ в рейку (или брусок) вкручиваем саморезы по дереву.
Если надо делаем несколько опор.
Грунтуем зазоры "заплатки" с просушкой.
Наносим слой шпаклёвки и вдавливаем в него серпянку, вытягиваем заподлицо шпателями.
Просушка, шлифовка.
Можно без серпянки, если работаете шпаклёвкой для стыков ГКЛ которую используют без армирующей ленты.
Вот к примеру такая "Кнауф Унифлот",
серпянка не нужна.