В первую очередь срок службы зависит от бренда (производителя) и от места сборки стиральной машины.
Качество сборки не менее важный момент чем фирменные комплектующие.
Так к примеру стиральная машина "Бош" изготовленная на территории Германии просто в разы более качественная и надёжная, чем тот же "Бош" китайской сборки.
У меня вот такая
стиральная машина "Бош", немецкой сборки в эксплуатации более 16 лет без серьёзных поломок.
Стиральные машины "Miele" от немецкого производителя и немецкой же сборки могут проработать 20 лет и более.
"Электролюкс", "Aeg" Австрийской, или Шведской сборки могут проработать 20-25 лет, без серьёзных поломок.
Самые не долговечные в эксплуатации (и даже стиральные машины от таких брендов как LG, Самсунг), это собранные на территории Китая, Турции, РФ стиральные машины.
В среднем 5-8 лет и машина выходит из строя.
"Занусси", "Vestel", собранные на территории РФ, уже года через 3-4 эксплуатации могут оказаться в сервисном центре по ремонту стиральных машин, это самые не надёжные стиральные машины.
Помимо производителей и качества сборки, на срок службы может повлиять и не правильная эксплуатация стиральной машины.
Например постоянный перегруз, или слишком жёсткая вода в доме, жёсткая вода, это накипь и выход нагревательного элемента (ТЭНа) стиральной машины из строя.
Периодические скачки напряжения в квартире и при этом пользователь не устанавливает стабилизатор напряжения.
Попадание посторонних предметов в барабан стиральной машины, тоже может вывести её из строя.