Если лоток не вынимается полностью, но при этом выдвигается, то скорей всего когда его устанавливали не попали в направляющие.
Вынимайте лоток, но при этом придется приложить определенные усилия.
А возможно лоток давно не чистили и причина в крайней степени загрязнения.
Пробуйте в зазор между лотком и корпусом стираной машины вставить, например металлическую линейку, с одного края, с другого, поддевайте в направлении "на себя" раскачивайте лоток и пробуйте его извлечь.
При этом будьте внимательны, не повредите пластик.
А возможно стиральная машина у Вас новая и Вы пока не до конца освоились, в разных моделях стиралок лоток может выниматься по разному.
У меня стиральная машина "LG", чтобы извлечь лоток нужно нажать вот на этот "рычаг"
и далее без фанатизма тянем лоток на себя, можно чуть раскачивать его, при этом.
Ещё варианты:
Лоток не извлекаем, но выдвигаем на себя, далее в отсек для стирального порошка засыпаем специализированное средство, например "frisch-aktiv".
Далее, в барабан стиральной машины бельё не кладем, устанавливаем температуру стирки в 95 градусов и запускаем процесс стирки.
После завершения программы стирки запускаем дополнительное полоскание.
Это средство поможет очистить лоток от сильного загрязнения (и не только лоток).
Далее пробуйте извлечь лоток из стираной машины, тщательно промыть его под струей теплой воды, протираем и устанавливаем на место.
Если до конца не очистили лоток, то наносим средство для чистки (например "Белизна") особо сложных загрязнений, можно использовать губку.
Чуть ждем, смываем под проточной водой и протираем лоток насухо.
Вместо губки можно поработать щеткой, например зубной, но не с жесткой щетиной.
Если нет специализированных средств, то можно использовать обычную пищевую соду, или уксус, или лимонную кислоту.
Если вообще ничего не сработало, то оставьте лоток как есть, купите специальный капсулы для стирки, капсулы кладутся напрямую в барабан стираной машины и лоток, при этом, вообще не задействован.
И ещё, если чистите лоток содой, то сода разбавляется водой до консистенции "кашицы", затем эта смесь наносится на стенки лотка, далее даем время и удаляем остатки влажной ветошью, протираем на финише, сухой.
При этом лоток можно только выдвинуть и не вынимать, вариант не из лучших, но рабочий.