Если у Вас унитаз российского производства, то очень просто. Откручиваете головку рычага спуска воды и поднимаете крышку. В импортных унитазах всё гораздо сложнее. Сложнее потому, что вещь дорогая и боишься поломать. Однако всё снимается. Сначала надо снять клавишу слива. К сожалению, это делается силовым методом и для меня составило наибольшую сложность, т.к. опасность сломать здесь наибольшая. Клавишу вдавливаешь в одном из направлений, поддеваешь отвёрткой и осторожно выщёлкиваешь из зажима. Когда снял, понял, что зря боялся, но немцы закрепили на совесть. Самый простой зажим, но держал очень жёстко. Дальше всё просто. Ключом на 12 откручиваешь контргайку, снимаешь защитный колпачок и открываешь бачёк. К сожалению, если у Вас кнопочная система, то с ней я дела не имел и точно подсказать не смогу. Но удерживает крышку точно что-то под кнопками. Надо разобраться, как их снять. К унитазу должна прилагаться инструкция, в которой должно быть всё описано. Извините, если описанное не пригодилось