Причин очень много, некоторые из них зависят от конструктивных особенностей окна.
Например большое окно с широкими створками, очень часто такие "массивные" створки (да плюс ещё и стеклопакет трёх, четырёх камерный, это увеличивает её вес) проседают и окно не закрывается (его створка).
В этом случае створку можно отрегулировать по высоте, то есть приподнять.
Вот схема регулировки
(нужен шестигранный ключ, идёт в комплекте) створок и по вертикали (наш вариант) и по горизонтали и по степени прижима к раме.
Возможно Вам надо регулировать эту фурнитуру и окно будет закрываться.
Возможно у Вас заела ручка окна, причин множество, одна из них, крепление ручки не надёжно, она расшаталась.
Отодвиньте декоративную заглушку (накладку) в сторону и подтяните ручку, там всего два болта, нужна крестовая отвёртка.
Возможно ручка заедает по причине слишком плотного прилегания створки к раме, тут только см. выше о регулировки фурнитуры, ослабьте прижим.
Возможно ручку надо снять, почистить и смазать к примеру той жен ВД-40.
Это только часть проблем и их решение, окна разные, фурнитура разная и ломаются они по разному.