Причин довольно много и не все они связаны с поломкой кондиционера:
Не правильно рассчитали мощность кондиционера с учётом площади помещения.
Другими словами, не хватает его мощности для качественного охлаждения, или мощность рассчитали правильно, но не учли дополнительные нюансы.
Например речь об офисе в котором работает множество компьютеров (стационарных) которые выделяют тепло в помещение.
В этом случае ни чего не сделать без глобальных действий, нужен более мощный кондиционер, вот таблица
для ознакомления мощность кондиционера с учётом площади помещения.
Есть и иные причины, из личного опыта могу добавить, купил бюджетную модель кондиционера, он эффективно охлаждал помещение при температуре наружного воздуха до + 30 градусов, если на улице жарче, то он просто не справлялся с такой нагрузкой.
Тут тоже вариант один, менять кондиционер.
Возможно окна в Вашей квартире выходят на южную сторону, или забыли закрыть окно, двери в помещении, кондиционер, по сути работает в холостую.
Закройте окна и двери, на окна повести жалюзи.
Давно не чистили внутренний блок кондиционера, сетчатый фильтр забит пылью, грязью, отсюда и проблемы.
Снимите фильтр прочистите и промойте его.
Прочистите от пыли (или тополиного пуха) радиатор наружного блока, возможно проблема тут.
Проверьте работу вентилятора наружного блока, его можно смазать, при более серьёзной поломки, заменить.
А возможно кондиционер неисправен, вышла из строя плата управления, датчик температуры неисправен, проблемы с фреоном, компрессором и.т.п.
В этом случае вызывайте специалистов, самостоятельно устранить эти поломки крайне проблематично.