Остановился счётчик горячей воды, причина, и как его поменять без штрафных санкций по закону?

Здравствуйте уважаемые специалисты. Примерно 7-8 месяцев назад у меня сломался счётчик горячей воды. В связи с введенными правительством ограничениями в отношении лиц старше 65 лет, я находилась на самоизоляции по месту своей прописки за городом. В городе у меня имеется квартира, но в ней никто не прописан, но проживает время от времени мой внук, а я живу за городом. Приезжать и смотреть данные счетчика я не могла из-за введеных ограничений, а внук мой приезжая говорил что счетчик то крутит, то встает, да и я не хотела постоянно дёргать его с этим вопросом. Зная эту ситуацию, что счётчик мог останавливаться и искажать фактические данные, я просто каждый месяц отправляла данные примерно средние показатели по счётчику, иногда даже больше. На днях сняли ограничения для пенсионеров и я приехав к себе в квартиру обнаружила, что счетчик уже совсем не крутит, и данные существенно ниже, чем те которые я отправляла. Я конечно несколько раз просила внука вызвать специалиста, но у него всё никак не находилось времени, и мне было неудобно его обременять. В общем сейчас не знаю что делать, то-ли вызвать мастера, что бы он починил или заменил счетчик, или обратиться в управляющую компанию, но мне сказали что за это может быть существенный штраф. Но пломбы все на месте, никто ничего не отрывал. В общем не знаю как правильно поступить. Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю каждого за ответ.