В моем случае просто вышел из строя аккумулятор в одном из наушников, поэтому он не заряжался и, соответственно, не работал. Пришлось заменить самостоятельно, благо что такие аккумуляторы продаются и на Али и в магазинах радиоэлектроники. Наушник аккуратно разобрал, перепаял аккумулятор и все получилось, работает уже более года исправно.