Не однажды приходилось сталкиваться с тем, что в недавно установленные окна ПВХ проступает холодный воздух, уличный шум. Помимо плохого прилегания створки причина крылась в пустотах, которые оставались в откосах и под подоконником после монтажа.
Урок, извлечённый из собственного танца на граблях, следующий: откосы должны быть штукатурные, а не пластиковые. Пластик прикрывает все грехи монтажа и установки, которые гнездятся по периметру проёма. Цементом и штукатуркой сложнее, грубо говоря, оставить воздушные зазоры между рамой и стеной.
Окна, которые приходилось видеть, все свидетельствуют в пользу откосов не из пластика. Под ним стараются спрятать качество, полученное "на скорую руку".
Редко, но брак кроется в негерметичном прилегании самого пакета. В этом случае виноваты резиновые уплотнители плохого качества. Эту проблему могут устранить по гарантии. Да-да: пластиковые окна находятся на гарантийном обслуживании согласно договора. Следовательно, добивайтесь качества проделанных работ и собственно окон.