При входе в подъезд какая должна быть высота ступени, а то у нас 32 см, тяжелая входная дверь?

Если нужны цифры что называется "от и до", то стандартная высота ступеней должна быть в пределах от 150-и мм, до 250-и мм.

А в Вашем случае 150-т мм самый приемлемый вариант (и для детей и для пожилых граждан), допустимый 180-т мм.

Меньше, это не удобно, (меньше 150-и мм), а больше не безопасно (Ваш случай).

Высота Ваших ступеней 32-а см, это недопустимо, так быть не должно.

Крыльцо у подъезда относится к обще-домовому имуществу, за его ремонт отвечает управляющая компания.

Пишите заявление, (лучше собрать общее собрание жильцов дома) пусть переделывают.

Нарушения по высоте ступеней более чем в два раза, это неприемлемо.

Крыльцо и ступени это проектируемая позиция, помимо высоты надо рассчитать ширину проступи (от 200-т, до 300-т мм, считается приемлемым вариантом), уклон, количество ступеней и.т.д.

И она (входная дверь) относится к обще-домовому имуществу, шаги те же что и в случае со ступенями (заявление, замена).