Дело в том что установкой газовых счётчиков включая счётчик Гранд-4-е имеют право заниматься только организации с лицензией на этот вид деятельности.
После установки газового счётчика открывается вентиль (газовый кран) и счётчик проверяется на работоспособность, то есть на табло счётчики цифры должны меняться к примеру при розжиге горелки на плите и это входит в установку счётчика (проверка работоспособности).
Более того, Вы не найдёте счётчик с нулями на табло, на заводе все счётчики проходят поверку.
Табло электронное, нет на Гранде 4-е движущихся механических частей.
В газовых счётчиках Гранд-4 используются батарейки как источник питания, возможно там проблемы, хотя должны работать на протяжении всего срока эксплуатации счётчика.
Газовый счётчик устанавливается в определённом направлении, на корпусе есть стрелка, стрелкой по ходу газа.
Возможно Ваш счётчик просто бракованный, если купили не давно, то у него гарантия, можно обменять.
В любом случае и причину и ремонт газовых счётчиков необходимо производить только компанией с лицензией, счётчик опломбирован, срок эксплуатации не менее 12-и лет (12-ь лет и межповерочный интервал), то есть это надёжный счётчик.
Я думаю что проблема с элементом питания (батарейками).
Ещё как вариант, счётчики Гранд-4 очень чувствительны к примеру к вибрации, если с газовой трубой соприкасается к примеру холодильник, или микроволновка, это проблема.
Плюс ко всему данные счётчики чувствительны к различным импульсам (такая конструктивная особенность) к примеру возле Вашего счётчика рядом газовая колонка с автоматическим розжигом, в этом случае на конце газового шланга должен стоять диэлектрическая вставка.