Подъезды многоквартирных домов относятся к общему имуществу.
За состояние того самого общего имущества отвечает УК (управляющая компания) или иная структура (ТСЖ, например) под управлением которой находится Ваш дом.
Все эти положения прописаны вот в этом
документе ЖК РФ (жилищный кодекс).
Значит обращаться надо в Управляющую компанию и лучше письменно, они фиксируют заявки (есть в УК специальный журнал учёта заявок) и тянуть до бесконечности с заменой лампочек не смогут, 7 суток, максимум.
УК отвечает за состояние инженерных сетей в том числе и электрических.
Лампочки перегорают по разным причинам, меняют их электрики из УК (штатные).
Если из-за отсутствия освещения в подъезде пострадает жилей этого дома, то вся ответственность на УК.


Условно можно сказать что на счёт УК, условно потому что замена лампочек в подъездах и стоимость лампочек включена в оплату на содержание обще домового имущества, то есть по сути всё равно платят жильцы дома.