Очистители для стеклянных поверхностей тут не нужны. Нужно выбрать традиционный гель для чистки сантехники и плитки, если рядом хромированные детали, то без хлора. Они имеют состав, способный растворять мыльный, известковый, ржавый налет. Скорее всего, у вас в нижнем ярусе мыльно-известковый налет присох и не отходит. Гели для чистки все разные: есть, которые просто наносятся на время, и смываются потом. А есть требующие механического воздействия. К примеру, популярны чистящие гели (и пасты есть) с щавелевой кислотой. Нужно нанести, подержать, потом потереть щеткой. Налет отойдет. Поверхность будет блестеть как новая.
Ничего удивительного, что стеклоочищающее средство не справляется, оно не рассчитано ещё и на известку в налете.
Также могу подсказать народную хитрость при удалении плотного старого налета - актуально, когда надо очень быстро и качественно убрать санузел. Берете скребок металлический для чистки варочной поверхности современных плит и снимаете налет. Есть один момент: мыльная пыль летит во все стороны, я лично всегда начинаю кашлять. Но способ мощный и безусловно работающий. Нужно только быть аккуратным с затирочными швами, когда снимаете налет в углах плитки.