Причин довольно много, а возможно сработали сразу несколько факторов которые привели этой проблеме.
Так же важно учитывать, что "Электролюкс" это название бренда, а моделей колонок (газовый проточный водонагреватель) с таким названием довольно много, могут быть нюансы связанные с конкретной моделью.
Причины могут быть следующими:
Отсутствие тяги в дымоходе, на многих моделях таких колонок устанавливается специальный датчик который "следит" за наличием тяги.
Дымоход нужно чистить.
Возможно слабый напор воды в системе, может быть произошло засорение фильтров которые нужно чистить, или слабый напор в принципе (то есть слабое давление в самой магистрали) колонка не стабильно работает в таких условиях, пьезо-розжиг не срабатывает.
У себя в квартире я решил эту проблему установкой вот такого насоса
в систему, это насос повышающий давление, проблема с газовой колонкой и ей розжигом, исчезла.
Чаще всего в таких колонках в специальном блоке устанавливаются батарейки от которых и работает тот самый розжиг.
Возможно пришло время менять батарейки, или же Вы их поменяли, но батарейки крайне низкого качества отсюда и проблема с розжигом.
Или же с батарейкой все в порядке, но произошло окисление контактов в блоке, контакты нужно чистить и лучше это делать с регулярной периодичностью.
Неправильная регулировка колонки в целом.
Проблемы с водяным узлом газовой колонки, возможно нужно заменить сальник.
Если пьезо выдаёт искру, но колонка но розжиг отсутствует, то начините от простого и далее к сложному.
возможно кто-то из домочадцев перекрыл газовый кран на стояке, нет газа, нет розжига.
открываем газовый вентиль, пробуем разжечь колонку.
Или же забилась горелка, жиклеры так же подлежат периодической чистки от копоти.
Из личного опыта могу добавить, речь о газовом оборудовании, которое относится к устройствам повышенной опасности (газ взрывоопасен).
Настоятельно рекомендую при любой возникшей проблеме и этой в том числе, вызывать специалистов в лицензией на этот вид деятельности, а не пробовать отремонтировать самостоятельно.
Самостоятельно можно разве что батарейки поменять и не более.