Какие документы и куда надо предоставить на компенсацию замены гарантийного счётчика воды?

На мой взгляд, изначально была допущена ошибка при замене счётчика воды, по гарантии.

Но важно учитывать кто и как менял счётчик, где его покупали.

Если УК и продавали и устанавливали счетчик на воду у него не истекла гарантия, и в поломке счётчика нет вины пользователя, то должны были счетчик заменить бесплатно.

Если это новый дом (Новострой), то в течении трёх лет действует гарантия от застройщика, и в этом случае замену поломанного счётчика воды производится за счет застройщика.

Если покупали счётчик воды в одном месте, а устанавливала его другая организация, то нужно было, как только выявили поломку, подготовить письменную претензию с описанием проблемы.

Далее претензия передается продавцу.

После этого или представители Вашего УК, или представители продавца должны посетить Вас лично и составить акт выявленных недостатков (с Вашей подписью и подписью должностного лица. которое выявляло поломки, возможно ещё и фото поломки приложить).

Акт демонтажа поломанного счётчика, вот так

Все, далее или ремонт, или замена счётчика воды за счет продавца.

Но Вы уже заменили счётчик и оплатили его установку, тут все сложней, чтобы обратиться за компенсацией к продавцу, Вы должны предоставить копию договора с УК на обслуживание приборов учета, акт выявленных недостатков, лицензия (копия) организации которая составляла тот самый акт и устанавливала счётчик.

Чек на покупку счётчика воды, акт замены счётчика, и со всём этим пакетом документов и плюс сам поломанный счётчик, нужно идти к продавцу.

Но все этой "головной боли" можно было бы избежать, если изначально действовать чуть иначе.

Не факт что продавец выплатит компенсацию, он обязан заменить неисправный прибор на новый, или вернуть деньги за него, насчет компенсации, тут все сложней.

Мне кажется что все же без суда, в Вашем случае не обойтись, продавца не уведомили о поломке счётчика, заменили его на новый, теперь сложно доказать факт поломки и гарантийный случай.

Возможно весь этот пакет документов, нужно не продавцу предоставлять, а производителю счётчика, возможно это заводской брак и вина производителя, а не продавца, хотя и в этом случае продавец должен оплатить его замену, а компенсацию уже получаете от производителя.